Kundensupport (w/m/x) mit IT-Affinität

Arbeitsort: Graz Über 400 Ärzte in Österreich vertrauen bereits auf die benutzerfreundliche Ärztesoftware unseres Kunden. In einem wertschätzenden Team werden innovative und leicht zu bedienende Systeme für Arztpraxen entwickelt, die alle gängigen Standards unterstützen. Als führendes Unternehmen der heimischen Branche stehen dabei sowohl die Kunden- als auch Mitarbeiterzufriedenheit an oberster Stelle. Eine Software, die praktisch den Alltag von ÄrztInnen vereinfacht - das hat sich unser Kunde auf die Fahne geschrieben. Um das bestehende IT-Team zu ergänzen und interne Projekte besser abwickeln zu können, suchen wir Verstärkung für den Kundensupport. Nach einer gründlichen Einschulung übernehmen Sie den telefonischen Support und die Schulungen für die AnwenderInnen. Ihre Aufgaben: 1st-Level-Support für die User der Software, also ÄrztInnen und medizinisches Fachpersonal Ganzheitlicher Kundensupport am Telefon sowie vor Ort Schulungen vor Ort und remote der Kunden in ganz Österreich (Reisetätigkeit ca. 25 %) Erstkontakt mit Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden Schnittstelle zu den