Leiter Customer Service m/w/d

Leiter Customer Service m/w/d - Teamleitung - Hof 01.04.2025 Vollzeit unbefristet Für unsere Tochtergesellschaft Tenowo GmbH, die sich mit der Fertigung und dem Vertrieb von Vliesstoffen für die unterschiedlichsten Einsatzgebiete beschäftigen, suchen wir Dein Aufgabenbereich: Fachliche und disziplinarische Leitung und Organisation des Vertriebsinnendienstes für unser nationales und internationales Kundengeschäft Entwicklung und Implementierung von effektiven und effizienten Prozessen sowie kontinuierliche Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst und anderen Schnittstellen sowie der Geschäftsführung Überwachung der Prozesse mittels Leistungsindikatoren / Kennzahlen und Erstellung von Berichten Eskalationsmanagement und Mitarbeit bei der Lösung von Kundenbeschwerden Unterstützung für die Vertriebsleiter und -teams der verschiedenen Geschäftsbereiche Sicherstellung des optimalen Ressourceneinsatz verbunden mit der Steuerung, Überwachung und Priorisierung des Tagesgeschäftes Dein

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