Mitarbeiter(in) Support und Testen (60–100%, m/w)

Deine Aufgaben gebiete bei der Comitas sind: Sicherstellung des qualitativ hochstehenden Service für unsere Kunden. Entgegennahme und Qualifizierung von Benutzermeldungen und Fragen in Bezug auf Webapplikationen (2nd Level Support) von Kunden aus verschiedenen Branchen. Abstimmung der Problemlösung mit dem Entwicklerteam der Comitas. Enge Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen der Kunden. Direkter Kontakt mit Benutzern in der ganzen CH (DE und wenig FR/IT) Knowledge Base Einträge erfassen und dadurch die Supportprozesse optimieren Abstimmung mit Entwicklern zu Supportfällen und Lösungsmöglichkeiten Verantwortlichkeit für das Testen von neuen und

---