Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Unterstützung der Kunden von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E-Mail Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlägen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdefällen im Rahmen des Kundensupports Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und