Abteilungsleitung IT-Services / IT-Betrieb (w/m/d)

Abteilungsleitung IT-Services / IT-Betrieb (w/m/d) Ab sofort l Vollzeit oder Teilzeit l unbefristete Festanstellung l Berlin Deine Aufgaben In Deiner Rolle als Abteilungsleitung bist Du für die Festlegung der Ausrichtung und Aufstellung der Abteilung IT-Services, des Betriebsmodells der IBB sowie dem Management der vereinbarten Maßnahmen, der laufenden Projekte und der Roadmap zur Weiterentwicklung des IT-Betriebs zuständig. Dabei übernimmst Du insbesondere folgende Aufgaben: Managen und kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Prozesse (nach gängigen Standards, insb. ITIL und unter Einhaltung der vereinbarten SLAs) inklusive User Help Desk und Field Service Führen der Abteilung mit 3 Teamleitungen und insgesamt 36 Mitarbeiter:innen Managen des produktiven Betriebs der eingesetzten Infrastruktur und Anwendungen inklusive eines Lebenszyklus-übergreifenden technischen Application- und Technologie Management Umsetzung und Einhaltung der Anforderungen an operative IT-Sicherheit (nach BSI Grundschutz) und aus der Banken-Regulatorik (vor allem DORA und MaRisk) Steuerung der operativ tätigen externen IT-Provider, auch bei Nutzung von Cloud

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