Referent Telefonie (w|m|d) für die ADAC Versicherungen

Sie sind für die Überwachung und Sicherstellung des Erfolgs der Vertriebstelefonie zuständig und planen In- und Outbound-Kampagnen zum Absatz unserer Versicherungsprodukte. Zudem kümmern Sie sich um das Monitoring und Steuerung von telefonischen Vertriebsprozessen und Routings. Sie überwachen die Maßnahmenkonzeption resultierend aus der Analyse von Vertriebstelefonie-Ergebnissen sowie Vor-Ort Besuchen. Außerdem ist die Entwicklung von Konzepten zur Implementierung von vertrieblichen Telefonie-Maßnahmen Teil Ihrer Aufgaben. Sie fungieren als Schnittstelle zu internen Bereichen und externen Vertriebspartnern. Die Planung und Screening des Callvolumens und Rufnummernkonzepts gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten. Zudem erkennen und nutzen Sie Trends in der Vertriebstelefonie zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit. Sie sind für die Mitarbeit und Übernahme von Teilprojekt- und Arbeitspaketleitung in (Vertriebs-)Projekten

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