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Serviceberater (m/w/d) Customer Care Europa

Die ADS-TEC Energy entwickelt und produziert skalierbare Lithium-Ionen-Batteriespeicher sowie batteriebasierte Ultraschnellladelösungen inklusive IT-Managementsystem. Unsere Vision ist es, mit unserer Technologie die Energiewende voranzutreiben und eine lebenswerte Zukunft zu gestalten. Dafür setzen wir auf 100-prozentige Entwicklungstiefe und modernste Prozesse. Mit unserer ADS-TEC Energy Service GmbH stellen wir eine 100-prozentige Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur sicher. Für unsere ServiceCrew am Standort in Klipphausen suchen wir Sie ab sofort als Serviceberater (m/w/d) Customer Care Europa Ihre facettenreichen Aufgaben Sie beraten Neu- und Bestandskunden zu unserem After-Sales-Produktportfolio In Eigenverantwortung erstellen Sie Service Level Agreements oder arbeiten diese aus Sie gestalten neue After-Sales-Produkte nach den Marktanforderungen mit Die Betreuung unserer Kunden während der Gewährleistungsdauer liegt in Ihrem Verantwortungsbereich Sie sind für das Reklamationsmanagement inkl. Lösungsfindung zuständig Die Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP- und Ticketsystem gehört zu Ihrem Daily Business Ihr qualifiziertes Profil Sie verfügen über eine