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IT Techniker:in/IT-Support Mitarbeiter:in (w/m/d)

Die Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH steht für den Schutz der Gesundheit von Mensch, Tier, Pflanze und Boden sowie Sicherung der Ernährung. IT Techniker:in/IT-Support Mitarbeiter:in (w/m/d) Du betreust den IT User-Help-Desk innerhalb der definierten Servicezeiten (Hotline, Ticketline) Du unterstützt den 2nd Level Supports im Clientumfeld bei der Systempflege (VMWare, Baramundi, Sophos, etc.) Du trägst maßgeblich zur Sicherstellung und Unterstützung der Fachbereiche vor Ort bei und sorgst für einen funktionierenden Laborbetrieb Mit deiner Expertise berätst du Mitarbeiter:innen in 1st Level Support Fragen Du sorgst für die Einhaltung und Umsetzung der IT-Standards im Enduser Bereich Du betreust Hardware im Enduser Support (Drucker, Festnetz- und Mobiltelefonie, Client Netzwerk Infrastruktur, Hardware Life-Cycle Management)und führst die Dokumentation und Aktualisierung von Anleitungen durch Abgeschlossene, einschlägige IT-Ausbildung (HTL oder Lehre) Kenntnisse von PC-Hardware und Microsoft Client-Betriebssystemen sowie