Teamleiter (m/w/d) Reklamationsmanagement / Kundenservice

Gewährleistung eines reibungslosen Reklamationsmanagements Die Kundenreklamationen werden mit einem lösungsorientierten Ansatz bearbeitet Leitung und Fortentwicklung des Teams Kundenservice Erstellung von Reklamationsauswertungen und Abschlussberichten für die Geschäftsleitung Optimierung der Abläufe zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Ansprechpartner für die Fachabteilungen und die Geschäftsleitung bei Fragen rund um das