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Teamkoordinator (m/w/d) für eine der operativen Einheiten der APO Data-Service GmbH

* Als Teamkoordinator (m/w/d) unterstützt und vertrittst du die Gruppenleitung in fachlichen Angelegenheiten. * Durch die regelmäßige Überprüfung der Routinen bist du wesentlich an der Optimierung von Prozessen beteiligt. * Du übernimmst eigenverantwortlich Tests im Rahmen von Releases (inkl. Vor- und Nachbereitung). * Du bereitest Informationen und Unterlagen auf und übernimmst die Kommunikation fachlicher Themen ins Team. * Du übernimmst die Nachforschung von Aufträgen in relevanten Systemen (Avaloq, Archiv, etc.) bspw. aufgrund von Kundenreklamationen. * Du hältst Rücksprache mit der Kundenbetreuung bei Nachfragen und kommunizierst die Ergebnisse. Im Bedarfsfall übernimmst du die direkte Rücksprache mit den Endkunden. * Du bist an Projekten beteiligt bzw. übernimmst die fachliche Leitung. * Du übernimmst die Sachbearbeitung von Kundenaufträgen analog zum »Generalisten Kunde, Konto,