Mitarbeiter/in (m/w/d) für Anwender-Support und E-Commerce

Mitarbeiter/in (m/w/d) für Anwender-Support und E-Commerce Die APRO.CON Software GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes Softwarehaus und Hersteller der Warenwirtschaftssoftware APRO.CON und des Shopsystems APRO.SHOP für Unternehmen der Food-Branche. Als exklusiver Softwarelieferant des bundesweit agierenden Fachverbandes SYNER.CON bieten wir unseren Kunden Komplettlösungen aus einer Hand. Unsere Kunden schätzen die anwenderorientierte Entwicklungsstrategie sowie unsere Offenheit bei der Integration von Soft- und Hardwaresystemen anderer Hersteller. Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für Anwender-Support und E-Commerce in Vollzeit oder Teilzeit Ihre Aufgaben: Betreuung unserer Kunden per Telefon, Fernwartung und E-Mail Beratung der Anwender unseres Shopsystems bei der Einrichtung und dem Betrieb ihrer Online-Shops Selbständige Fehleranalyse und Erarbeitung von Lösungen in den Bereichen Anwendungssoftware und Windows Betriebssystem Dokumentation und Nachverfolgung der Supportaufgaben in einem Ticketsystem Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern und der Softwareentwicklung Unterstützung unserer Vertriebspartner bei Installations- und Wartungstätigkeiten

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