Mitarbeiter:in IT End User Services - Hardware & Software Support

Mitarbeiter:in IT End User Services – Hardware & Software Support Dein Arbeitsumfeld In dem Sektor der „Supporting Functions“ kommst du vielleicht nicht direkt mit unseren Produkten in Kontakt, aber mit deinem Fachwissen trägst du maßgeblich dazu bei, dass unser Unternehmen reibungslos funktioniert. Nur mit den Kollegen und Kolleginnen aus diesen strukturierten, leistungsbereiten und unterstützenden Abteilungen wie dem Personal, der Buchhaltung, dem Controlling, der IT und der Kommunikation ist es uns möglich, über uns hinauszuwachsen und unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen. Deine Aufgaben Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen, Aufbereitung und Abarbeitung / Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd-Level- / 3rd-Level-Support Einfache Administration des Active Directory (Passwort zurücksetzen, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben) Installieren und Konfigurieren von Client-Betriebssystemen und Software Analyse, Fehlerbehebung und fachgerechte Entsorgung von defekten Komponenten im Client- und Maschinenbereich Einbindung von Clients, Maschinen und Peripherie-Geräten unter

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