Serviceberater (m/w/d)

Sie haben ein Talent für Technik und Menschen? Sie kommunizieren, erklären und vermitteln gern? Falls Sie gerade nicken: bitte unbedingt weiterlesen. Dann wünschen wir uns Sie als Service Berater*in. Sie sind der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Werkstatt-Team. Morgens verschaffen Sie sich erst einmal einen Überblick: Wer holt sein Fahrzeug ab? Wer kommt zum Service vorbei? Sind Ihre Kunden da, sehen Sie sich das Auto gemeinsam an (mitunter echte Schmuckstücke). Klemmt es irgendwo, forschen Sie nach. Vielleicht haben Sie direkt eine Idee und können Ihren Kunden beruhigen. Und wenn nicht, übernehmen die Kollegen aus der Werkstatt die Fehlerdiagnose. Alle Service-Fäden laufen bei Ihnen zusammen. Dafür tauschen Sie sich ständig mit Ihren Kollegen aus der Werkstatt, dem Teile-Verkauf und dem Kundenservice-Center aus. Abwechslung ist also geboten: Jeder Kunde bringt sein eigenes Anliegen mit. Und manchmal wird es turbulent. Drei Rückrufwünsche gleichzeitig, eine Panne wirft den Tagesplan um oder eine Reparatur wird größer als gedacht. Sie behalten die Ruhe und zaubern vielleicht noch einen Leihwagen aus dem Hut? Besser gehts nicht. Läuft alles nach Plan, können

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