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1St Und 2Nd Level It Support Mit Fundierten Deutsch- Und Französischkenntnissen

Wir suchen eine flexible und reisefreudige Persönlichkeit für die Stelle als 1st und 2nd Level IT Supporter:in (m/w/d). Du wirst Teil unseres Onsite Support Teams und bist für die zeitnahe und effektive Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei technischen Anfragen und Problemen verantwortlich. Dein Beitrag Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st (Helpdesk) und 2nd Level (vor Ort) Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation von Supportfällen Kommunikation mit Kunden und gegebenenfalls Eskalation von Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse Betreuung der Regionaldirektionen Bern und Lausanne Deine Fähigkeiten und Talente Informatikausbildung oder