IT-Operations Managerin / IT-Operations Manager (w/m/d)

Wir, das Team Basisservices, mit dem Kerngeschäft des Betriebs von überwiegend Microsoft basierten Technologien, wie zum Beispiel Verzeichnisdienst/ Identitätsverwaltung, Email, Softwareverteilung, Inventarisierung, SQL-Datenbanken und viele weitere, bilden das Fundament für einen sicheren und stabilen 7 x 24 h Betrieb der BVG. Deine Aufgaben im Detail: Du übernimmst die strategische und wirtschaftliche Planung deiner Services, führst den gesamten Lebenszyklus durch und gestaltest dabei auch die IT-Architektur aktiv mit. Du führst Ausschreibungen durch, schließt Verträge ab und bist die zentrale Kommunikationsschnittstelle für alle relevanten Stakeholder*innen. Im Einklang mit unserer IT-Strategie treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Services voran und gestaltest die dazugehörigen Prozesse eigenverantwortlich. Du sorgst dafür, dass deine Services nahtlos in die bestehende ITIL-Prozesslandschaft (z. B. Incident- und Change-Management) eingebunden sind, und pflegst einen regelmäßigen Austausch mit anderen Serviceowner*innen sowie relevanten Schnittstellen. Du übernimmst sowohl agile als auch klassische Projekte rund um deine Services und bringst

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