Ict First Und Second Level Support Mit Affinität Zu Den Digitalen Medien 50 % -

Ihre Aufgaben: Anwenderunterstützung:  Sie sind erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Mitarbeitenden, Bewohner und Besucher. Problemlösung:  Sie diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwareproblemen im First Level Support. Bei komplexen Problemen unterstützen Sie den Second Level Support und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen Systemüberwachung:  Sie überwachen die IT-Systeme und -Infrastruktur zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs. Melden und durchführen von Systemausfällen sowie erster Massnahmen treffen Installation und Konfiguration:  Sie richten Arbeitsplatzrechner ein, mobile Geräte und Peripheriegeräte. Koordinieren Softwareinstallation und -updates Dokumentation:  Sie pflegen und aktualisieren die

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