Manager (m/w/d) Customer Care

Manager (m/w/d) Customer Care Braunschweig Vollzeit Einleitung Wir sind ein stark international geprägtes Unternehmen, welches mit ca. 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sechs Ländern auf vier Kontinenten ständig präsent, in 80 Ländern vertreten und jedes Jahr in über 60 Ländern aktiv ist. Im Fokus unserer Tätigkeit steht die Entwicklung und Fertigung von Maschinen und Anlagen für die Stärke- und Zuckerindustrie, die sich durch hohe Kapazitäten und einen optimalen Energie- und Rohstoffeinsatz auszeichnen. Unsere internationalen Kunden begleiten wir hierzu von der Grobplanung bis zur Inbetriebnahme. Wir suchen für unseren Standort in Braunschweig einen Manager (m/w/d) Customer Care Dein neues Aufgabengebiet Das Reklamationsmanagement spielt eine zentrale Rolle in der Sicherstellung unserer hohen Qualitäts- und Kundenzufriedenheitsstandards. Als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen steht es im Mittelpunkt, Anliegen, Beschwerden und Rückmeldungen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei ist nicht nur eine schnelle und verlässliche Bearbeitung der Reklamationen entscheidend, sondern auch die Analyse der Ursachen

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