- Erkennen und Qualifizieren von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Beratung zur optimalen technischen Umsetzung.
Mitwirken daran, dass SAP-Projekte termingerecht und im Budget abgeschlossen werden.
Bearbeiten von 1st- und 2nd-Level-Tickets (Incidents, Changes, Standard- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports.
Durchführung von Systemupdates, Patches und Upgrades sowie Einhaltung definierter...