Key-Userin / Key-User (w/m/d)

Key-User-Tätigkeiten für das IT-Fachverfahren BALIMA aus SAP im Regionalbereich, u. a. Betreuung der Anwender*innen, 1st-Level-Support in den IT-Fachverfahren, Herbeiführen von Problemlösungen Unterstützung der Leitungsebenen bei der Erstellung fachlicher Vorgaben und Auswertungen Qualifizierung der Anwender*innen und Durchführung von Schulungen als (Co-)Trainer*in, Unterstützung bei Schulungen vor Ort, Erstellen von Schulungsunterlagen, Vorbereitung der Daten auf der Schulungsumgebung Durchführung und Dokumentation von Testfällen im IT-Testmanagement sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Testfällen Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung (inkl. Unterstützung bei der Erarbeitung von Fachanforderungen), Mitarbeit in Projekten und konzeptionelle Unterstützung Erstellung und Anpassung von Handbüchern zu IT-Fachverfahren, BALIMA-Newslettern und Anwenderhinweisen Qualitätssicherung der Datenpflege BALIMA Bearbeitung von Vorgängen im Bereich Finanzen/​Budget, Inventur und Datenpflege, u. a. Unterstützung des Regionalbereichs bei der Bearbeitung von Grundsatzfragen für die Planung und Budgetierung der Erlöse und Kosten Mitwirkung bei der Budgetkontrolle

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