Leitung Aftersales (m/w/d)

Gestaltungsaufgabe im Sonder-Fahrzeugbau für Aftersales-Experten in der Region Bremen Unser Klient ist ein mittelständischer (inhabergeführter) europaweit agierender Hersteller von Maschinen/Fahrzeugen mit Sitz im Großraum Bremen. Auf der Basis von langjährig bewährten und ständig weiterentwickelten Kernkomponenten werden grundsätzlich hochgradig kunden- und anwendungsspezifische Produkte konfiguriert und in Einzelfertigung gebaut. Im Zuge des erfolgreichen Wachstums sollen nun der Service und das ertragsstarke Ersatzteilgeschäft gebündelt, organisatorisch optimiert und zusammengeführt werden. Dazu wird diese neue Führungsrolle auf der zweiten Ebene geschaffen: Leitung Aftersales (m/w/d) Ihre Aufgaben: Prozessuale Weiterentwicklung des Bereiches mit besonderem Fokus auf den Service und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit Entwicklung einer Wachstumsstrategie des Services unter Berücksichtigung einer anstehenden Internationalisierung (Europa) in Verbindung mit neuen Händlerstrukturen Fachliche und disziplinarische Führung des Bereiches mit mehr als 20 Mitarbeitenden Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität Reduzierung der

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