Kundenberater (m/w/d) für technischen Support

Wirtschaftsingenieur/-in, Mathematiker/-in bzw. Fachkraft für Lagerlogistik o. Ä. als Supportmitarbeiter, Kundenbetreuer (m/w/d) für den IT-Support Die CIM steht seit fast 40 Jahren für innovative Warehouse-Management-Software, langfristige Kundenbeziehungen sowie eine faire Unternehmenskultur. Aktuell sorgen rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine erfolgreiche Zukunft der CIM und ihrer Kunden Sie mögen den Kontakt zu Kunden? Sie suchen eine neue Herausforderung? Sie möchten sich entfalten, Verantwortung übernehmen und weltweit den Support für unsere Kunden übernehmen? Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Einsatz in unserer Supportabteilung. Die Aufgaben: Sie übernehmen den Support für unsere Warehouse-Management-Software und betreuen die Service-Hotline Sie lösen die Tickets selbstständig und gehen bei Fragen proaktive auf die Kunden zu Kundenanfragen beantworten Sie freundlich und kompetent hauptsächlich per E-Mail oder am Telefon bzw. über das Ticketsystem Sie lösen Kundenprobleme durch Überprüfung des Systems und ggf. Rücksprache mit Kollegen

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