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Kundenbetreuer Inbound 7X24H Schichtbetrieb 80-100%

Deine Aufgaben: Telefonische Betreuung von Klientinnen und Klienten weltweit (nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und idealerweise auch in Englisch Bearbeitung von Kundenanfragen zu Kreditkartensperrungen, Ersatzkarten, Limits und PIN-Codes Bereitstellung von Produktinformationen sowie Unterstützung zu unseren Webdiensten und der mobilen App Hilfeleistung für Kunden in Notfällen, wie z. B. Kartenverlust und Betrug Abwicklung von Autorisierungen Prävention von Betrugsfällen Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger mit starkem Fokus auf Kundenservice und Erfahrung im telefonischen Kontakt Ausgezeichnete mündliche Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Italienisch; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Erfahrung im Call Center und