Customer Service Process Manager Sales Expert Non-Commodity (m/w/d)

Professionelle Beratung, Sales und Kundenservice zu unseren Commodity und Non-Commodity Produkten sowie energiewirtschaftlichen Prozessen und Kundenanliegen im Servicecenter Erster Ansprechpartner für unsere Non-Commodity Produkte (Photovoltaik, E-Mobilität, Wärme) Zentraler Ansprechpartner für alle strategischen und operativen Themen rund um Prozesse und deren Optimierung Übernahme von Projekten rund um die Optimierung von Prozessen mit Fokus auf Standardisierung, Digitalisierung, Automatisierung und Effizienz Aktive Mitgestaltung des Verkaufsprozesses in unserem Servicecenter unter Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicestandards Verantwortung für eigene Projekte und Entwicklung und Umsetzung von Strategien für eine positive Customer Experience Sammeln, Erfassen und Analysieren relevanter Kundeninformationen und Ideen zur

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