h Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) bei Mediq Direkt Diabetes GmbH

Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d)


Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) Die Mediq Direkt Diabetes GmbH ist einer der größten Diabetesfachhändler in Deutschland. Als Diabetesspezialist versorgen wir bundesweit mit unserem umfassenden Versandservice und über 100 Diabetes-Fachgeschäften und Podologien mehr als 100.000 Menschen mit Medizinprodukten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Hauptstandort in Dresden oder Merzig einen Mitarbeiter IT Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit Ihre Aufgaben: 1st Level Support der Benutzer in IT-Infrastruktur und Applikation Arbeit in Helpdesk (Hotline & Ticketsystem) Benutzer- und Berechtigungsmanagement Steuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung an 2. und 3. Level Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone) Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker Enge Abstimmungen für zentrale IT Funktionen mit der IT Zentrale in den Niederlanden Erstellen von Dokumentationen und FAQ Teilnahme an Wartungsarbeiten Ihre Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrung als Administrator / IT-Supporter im