Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m/w/d) im Vertriebsteam

Unternehmensbeschreibung: Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam in Oberderdingen. Wir sind ein dynamischer Haufen, der in den Bereichen E-Commerce, IT-Systemhaus und IT-Trading tätig ist. Als effzett im Ganzen bieten wir maßgeschneiderte Lösungen und unterstützen unsere Kunden in allen relevanten Geschäftsprozessen. Kaufmännischer Mitarbeiter / Back Office (m/w/d) im Vertriebsteam Arbeitsort: Oberderdingen / Arbeitszeit: Vollzeit Aufgabenbereiche: Reklamationsmanagement (RMA-Abwicklung): Bearbeitung von Kundenreklamationen und Rücksendungen (Return Merchandise Authorization, RMA) Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezüglich Transportschäden oder fehlerhafter Produkte Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationsprozesse Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen Kundenbetreuung (Marktplatz-Kunden): Ansprechpartner für Marketplace-Kunden hinsichtlich Bestellungen und Lieferungen Beratung und Unterstützung der Kunden in allen