Anwendungsberater (m/w/d) für das Kitaverfahren

Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Betreuung unserer Fachsoftware für die Kitaverwaltung. Die Aufgaben sind die Kundenberatung und der Kundensupport, das umfasst insbesondere die Beratung und Unterstützung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service, Ticketsystem und vor Ort incl. Fehlermanagement und Austausch mit dem Softwarehersteller. Zu Ihren Aufgaben gehört das Projektmanagement für die Einführung von Kivan21 bei unseren Kunden. Sie sind zuständig für die Planung und Durchführung einzelner Workshops und den Produktvertrieb von Kivan21 Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der Fachsoftware mit allen Modulen, dazu gehört das Changemanagement, Qualitätsmanagement sowie konzeptionelle Tätigkeiten sowie Abstimmung der Weiterentwicklung mit dem Hersteller. Sie erstellen und koordinieren die Umsetzung von

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