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Kundenberater (m/w/d) für den 2nd-Level-Support im Bereich Einwohnerwesen
Für unseren Unternehmensbereich „Kunden- und Produktmanagement“ suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) für den 2nd-Level-Support im Bereich Einwohnerwesen Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen oder Kassel erfolgen. Es handelt sich bei der Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist. Die ekom21 Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten in Gießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von 300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21 reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zu maßgeschneiderten Beratungsleistungen. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen im 2nd-Level-Support für die Verfahrenssoftware
Alternative Stellenangebote von ekom21 - KGRZ Hessen
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda
[12.12.2024] --Betreuung und Beratung der Kunden in fachlichen und insbesondere verfahrenstechnischen Fragen unter Berücksichtigung der rechtlichen Grundlagen im Bereich Steuern und Abgaben für das von uns eingesetzte Verfahren Infoma
Sie sind hierbei für den 1st- und 2nd-Level-Support...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen
[27.12.2024] --Sie konzipieren neue und pflegen vorhandene Lernangebote, wählen passende Trainingsanbieter für die Umsetzung aus und pflegen die entsprechenden Kurse in unserem Learning-Management-System
Sie führen Bedarfsanalysen zur systematischen Ermittlung des Entwicklungsbedarfs...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda
[13.12.2024] --Aufbau und Pflege der Programmgovernance (Rahmen und Prozesse, die das Programm leiten und die Aufsicht und Kontrolle des Managements ermöglichen)
Aufrechterhaltung einer geeigneten Programmorganisation, Koordination aller unterstützenden Programmrollen (insbes....
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda
[13.12.2024] --Betreuung und Beratung der Kunden am Telefon, per E-Mail-Service und vor Ort in fachlichen und verfahrenstechnischen Fragestellungen insbesondere im Bereich Haushalt, Kosten- und Leistungsrechnung sowie der Finanzbuchhaltung
Analyse von komplexen Zusammenhängen in Anwendungs-...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda
[21.12.2024] --Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die technische Administration von eAkte-Systemen
Sie führen selbstständig die technische Abwicklung der Aktenmigrationen durch
Sie sind zuständig für die Planung, Konzeption und Umsetzung der Integration von Produkten und Lösungen in die...
ekom21 - KGRZ Hessen - Gießen
[21.12.2024] --Sie sind zuständig für die Telefonvermittlung am Besucherempfang
Sie verwalten das Besucherbuch, erstellen Besucher*innen-Ausweise, empfangen die Besucher*innen und leiten sie an die zuständigen Ansprechpartner*innen im Haus weiter
Sie kümmern sich um den Posteingang...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda
[21.12.2024] --Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Mitarbeit bei der Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit der Anwendungen des Unternehmensbereiches »Digitalisierung«, darunter fallen das Monitoring der Lösungen, die Fehlererkennung durch Analyse und die anschließende...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda
[21.12.2024] --Erstellung und Entwicklung einer langfristigen SAP-Strategie
Proaktive Abstimmung mit unserem Team »SAP Operations« in der Funktion eines internen Dienstleisters für den laufenden Betrieb, die Administration und die systemseitige Anpassung
Proaktive Initiierung der...
ekom21 - KGRZ Hessen - Kassel
[21.12.2024] --Sie planen, konzipieren und setzen Kundennetzwerke um - von der Analyse bis zur erfolgreichen Implementierung
Sie führen Hard- und Softwarerollouts durch und sorgen für eine reibungslose Integration
Installation, Administration und Wartung von Windows-Serversystemen und...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel
[27.12.2024] --Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen im 2nd-Level-Support für die Verfahrenssoftware emeld21 / VOIS
Sie bearbeiten und analysieren Supportanfragen am Telefon und per E-Mail
Beschwerdemanagement sowie Dokumentation der Kundenkontakte und...
ekom21 - KGRZ Hessen - Kassel
[27.12.2024] --Für unseren Unternehmensbereich "IT-Operations" suchen wir einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Sie werden Teil eines 10-köpfigen Teams, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang – sowohl mit unseren...
ekom21 - KGRZ Hessen - Kassel
[27.12.2024] --Für unseren Unternehmensbereich "IT-Operations" suchen wir einen Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) Sie werden Teil eines 10-köpfigen Teams, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang – sowohl mit unseren...
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3 aktuelle Stellenangebote
Matratzen Concord GmbH - Gießen
[27.12.2024] --Ob Luxus- oder Funktionsmatratze: In deiner neuen Position berätst du unterschiedlichste Kunden kompetent zu unseren Produkten und findest für jedes Budget geeignete Produkte aus unserem Sortiment.
Durch deine offene und freundliche Ausstrahlung ziehst du Interessenten in...
ekom21 - KGRZ Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel
[27.12.2024] --Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen im 2nd-Level-Support für die Verfahrenssoftware emeld21 / VOIS
Sie bearbeiten und analysieren Supportanfragen am Telefon und per E-Mail
Beschwerdemanagement sowie Dokumentation der Kundenkontakte und...
ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen - Darmstadt, Gießen, Kassel
[20.12.2024] --Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500...
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