IT Mitarbeiter (m/w/d) Global Service Desk

STELLENANGEBOTE IT Mitarbeiter (m/w/d) Global Service Desk Ihr Stellenprofil: Gemeinsam mit Ihrem Team betreuen Sie die globalen IT-Services und sind u.a. für die Bearbeitung der Tickets im Ticketsystems sowie für das System-Monitoring zuständig. Für den Endanwender bieten Sie einen kompetenten Service und Support an. Sie pflegen das On Prem Active Directory, das Azure/Entra Active Directory, interne FAQ-Datenbanken sowie weitere Dienste im Windows Netzwerk. Außerdem bieten Sie Trainings für Kunden und Ihr Team in Hard- und Softwarethemen an und dokumentieren Systeme und Prozesse. Das zeichnet Sie aus: Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation haben Sie erfolgreich abgeschlossen. Idealerweise bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des IT-Supports inkl. MS Active Directory, MS Office 365 sowie im Umgang mit IT-Systemen und Applikationen mit. Eine ITIL-Zertifizierung wäre wünschenswert. Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Servicebereitschaft und kundenorientiertem Handeln aus. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Benefits: Vergütung gemäß Metall-Tarif

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