Prozessmanager:in Non-Commodity Services / Cross Selling

Job-ID: J2024471 Prozessmanager:in Non-Commodity Services & Cross Selling Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Prozessmanager:in entwickelst und implementierst du Cross- und Up-Selling-Strategien vom Erstkontakt bis zur Leadgenerierung für den Verkauf von Non Commodity Produkten. Du analysierst den Kontakt zu unseren Kund:innen und deren Verhalten, um den Non Commodity Service zu optimieren und die Qualität zu sichern. Im Hinblick auf Verkaufsfähigkeit und Prozesssicherheit übernimmst du den Aufbau und die Aktualisierung des Wissensmanagements. Du steuerst die Performance der eingesetzten Serviceunits. Die Prozessverantwortlichkeit und die Umsetzung der vereinbarten Kennzahlen runden deinen Aufgabenbereich ab. Anforderungen Du bringst ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Im Kund:innenservice, in der Qualitätssicherung und im Vertrieb Inbound und Outbound konntest du bereits mehrere Jahre Erfahrungen sammeln. Du bist ein echte:r Teamplayer:in und dein Team kann sich auch in

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