Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service / Kaufmännischer Kundenservice Eyewear

Betriebliche Alters­vorsorge Moderne Büros Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeits­zeiten Bike-Leasing Eschenbach-Card Du verantwortest die Auftrags­bearbeitung im Sinne des Aufbaus von nach­haltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation Du stellst die serviceorientierte, telefonische Kunden­beratung sicher Du arbeitest bei der Auftrags­bearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kunden­reklamationen eng mit dem Technischen Kunden­service, dem Vertriebs- und Außen­dienst­team sowie dem Qualitäts­management zusammen Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen Du stellst für die betriebs­wirtschaft­liche Bearbeitung kurze Durch­laufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeit­nahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe Du bist sicher

---