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Sachbearbeiter (m/w/d) im kaufmännischen Kundenservice / Customer Service Eyewear

Betriebliche Alters­vorsorge Moderne Büros Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeits­zeiten Bike-Leasing Eschenbach-Card Du verantwortest die Auftrags­bearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation Du stellst die service­orientierte, telefonische Kunden­beratung sicher Du arbeitest bei der Auftrags­bearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kunden­reklamationen eng mit dem technischen Kunden­service, dem Vertriebs- und Außendienstteam sowie dem Qualitäts­management zusammen Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen Du stellst für die betriebs­wirtschaftliche Bearbeitung kurze Durch­laufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeitnahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe Du bist sicher im Umgang