Customer Success Manager*in (Vollzeit) in München

EVO Fitness ist ein Betreiber eines innovativen Doit-Yourself Fitnessstudio-Konzepts. Wir betreiben 25 Clubs in der DACH-Region, davon 10+ Clubs im kommenden Jahr in Deutschland und sind mit dem Vorhaben von 2-4 Neueröffnungen pro Jahr auf starkem Expansionskurs. Wenn du mit uns zusammen das neue Segment „Compact Convenience“ im deutschen Fitnessmarkt erobern möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Du brennst für den direkten Kontakt mit Kunden? Als Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit mit 40h/Woche, verantwortest du den Bereich Customer Management federführend und eigenverantwortlich. Du sorgst für eine professionelle Customer Journey und stellst sicher, dass sie schnell, persönlich und kompetent beraten werden. Du bearbeitest Kundenanfragen auf allen Kanälen (Telefon / E-Mail / Chat / Social Media), und hilfst dem Kunden dabei die beste Lösung für ihre Anliegen zu finden. Ein Teil deiner Aufgaben umfasst die Ausführung von Verwaltungsaufgaben. Diese können von Vertragsänderungen in unserer Datenbank und in unserem CRM über das Vertragsmanagement, bis hin zu anderen Adhoc-Verwaltungsanforderungen reichen, die auf den