Teamleitung Empfang (m/w/d)

Leitung und Koordination eines 12-köpfigen Empfangsteams Erstellung und Optimierung der Dienstpläne Verantwortung für die Buchhaltung und Abrechnung der Empfangsleistungen Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservices und der Gästezufriedenheit gelegentliche Mitarbeit am Empfang Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Bearbeitung von Kundenanfragen Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Aktionen Erstellung von Reports und Statistiken zur