Produktexperte für den S-internen Helpdesk (m/w/d)

* Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen zum Sparkassen internen Helpdesk (SiHD) auf Basis des Service Request Plus (SRPlus) * Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung des SiHD * Erstellung von fachlichen Dokumentationen für den SiHD * Mitarbeit im Weiterentwicklungsprojekt in enger Zusammenarbeit mit dem Produktverantwortlichen und dem