Sachbearbeiter:in im Kunden Service-Center (m/w/d)

Du bist für die Betreuung und fallabschließende Bearbeitung der Anliegen von Servicekunden zuständig. Außerdem gehören Serviceleistungen für die Kunden aller Kundensegmente ggf. mit Einbindung weiterer Fachbereiche bei nicht sofort abzuschließenden Anliegen zu deinen Aufgaben. Zu deinen Aufgaben gehört ebenso die Bearbeitung von Vorgängen aus unserem Ereignissystem bzw. Rückfragen/ Aufgaben aus dem Haus, die im Weiteren einen Kundenkontakt erfordern. Du begleitest neue Kolleg:innen und Azubis in der Einarbeitung am Arbeitsplatz im Kunden Service-Center. Du unterstützt deine Kolleg:innen situativ in der Inbound Telefonie und in der Outbound