Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.500 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei. Diese Stelle ist an unserem Standort Pulheim bei Köln in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen. Ihre Aufgaben Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort Koordination von Lieferterminvereinbarungen Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und dem Verkauf Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen Ihr Profil