Senior Customer Care Specialist / Buchhaltung Steuerrecht (w/d/m) - lexoffice

In unserem Supportteam beantworten wir Fragen zu den Buchhaltungsfunktionen in der Software lexoffice. Für dich als zukünftiger Support-Hero heißt das neben der sorgfältigen Ticketbearbeitung: Du bist Detektiv:in, Analyst:in, Organisationstalent und Produktmitgestalter:in. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du zum/zur Spezialist:in für unser Produkt und löst nach einer intensiven Einarbeitung auch komplizierte Fälle. Dabei gilt: Du musst nicht alles wissen, aber du musst wissen, wie du dir Wissen erarbeiten kannst. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du an der stetigen Weiterentwicklung unseres Produkts und des Kundenservices mit. Bei uns gibt es keinen Arbeitstrott. Jeden Tag gilt es neue Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden, wie wir Nutzer:innen noch besser helfen können. Dazu gehört auch die Erstellung von Content, das Auseinandersetzen mit Zukunftstechnologien wie KI und Automation oder das Klären von Fragen über Teamgrenzen hinweg. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen glücklich zu

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