Leiter Kundendienst (m/w/d)

Verantwortung für Planung, Organisation und Steuerung des gesamten operativen Servicegeschäftes Sicherstellung der Qualität und Wirtschaftlichkeit des After-Sales am jeweiligen Standort Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Zielerreichung Führung und Steuerung der Mitarbeiter des Fachbereiches Sicherstellung eines reibungslosen, einheitlichen Geschäftsablaufes Stetige Anpassung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des After-Sales Analyse und Berichterstattung aller relevanten KPIs in enger Zusammenarbeit mit dem Controlling an die Geschäfts- und