Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

Sie stehen mit unseren Kunden in direktem Kontakt, unterstützen HYDRO im After Sales / Service und sind erster Ansprechpartner für technische Fragestellungen Sie bearbeiten und überwachen technische Kundenanfragen über ein Ticketsystem und legen Qualitätsmeldungen im ERP-System SAP an Sie arbeiten eng mit der Technik bei der Klärung und Ausarbeitung technischer Fragen zusammen Sie erfassen, bewerten und überwachen Reklamationen und Garantien Sie führen Schulungen, Demos oder Troubleshootings beim Kunden vor Ort durch und unterstützen den Service bei