CX-Technologieberater mit Fokus auf KI (m/w/d)

KI-Spezialist*in für CX-Lösungen (m/w/d) VOLLZEIT München, Deutschland Berufserfahrene Hybrid Was Dich erwartet Mensch und Maschine siehst Du als das neue Traumpaar? Als KI-Spezialist*in darfst Du diese beiden Komponenten bei infinit.cx GmbH in Perfektion zusammenführen. Du verwendest KI-Systeme (LLM, GPT, NLU, …), welche die menschliche Sprache nicht nur verstehen, sondern auch selbst erzeugen. Damit tauchen wir zusammen mit unseren Kunden in die Zukunft der Customer-Experience ein. Deine Aufgaben umfassen Entwicklung und Implementierung innovativer KI-Lösungen im Bereich Kundenservice Arbeit mit generativen KI-Technologien zur Automatisierung von Kommunikationsprozessen Gestaltung intelligenter Voice und Chatbots, unterstützt durch großformatige Sprachmodelle (LLM) Umsetzung von KI-Anwendungen, welche den Kundenservice-Mitarbeiter in seiner täglichen Arbeit unterstützen (Agent Assist, Copilot) Entwicklung von generativen KI-Dashboards und Berichtssystemen für Echtzeitanalysen Integration und Pflege von Schnittstellen wie SOAP, REST und Webhooks.

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