Projektleiter*in Kundenerlebnislösungen

Projektmanager*in CX-Solutions (m/w/d) VOLLZEIT Remote Deutschland Mit Leitungsfunktion Was Dich erwartet Als Projektmanager*in CX-Solutions übernimmst Du die Verantwortung für die Betreuung eines oder mehrerer Kunden. Hierbei koordinierst Du die Anforderungen und setzt innovative Lösungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und den Fachbereichen um, insbesondere im aufregenden Bereich der AI/KI Contactcenter-Lösungen. Deine Leidenschaft und Dein Engagement machen Dich zu einem wahren Gestalter unserer Zukunft im Bereich CX-Solutions. Deine Aufgaben umfassen Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience (CX) mit Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Kundenlösungen und -services Entwicklung von Strategien zur Optimierung der Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle wie Omni-Channel-Kundenservice, Messaging und Bots Erreichen von Projektzielen termingerecht und innerhalb des Budgets durch effiziente Team- und Ressourcenkoordination Sicherstellung der Qualität und Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und kontinuierliches Monitoring der

---