Mitarbeiterin/ Mitarbeiter 2nd-Level-Support in der Personaladministration mit SAP HCM (w/m/d)

Sie werden Teil des Referats P 5 in der Abteilung P des ITZBund, das für den fachlichen Betrieb und die Weiterentwicklung des SAP-HCM-basierten Personalverwaltungssystems (PVSplus) verantwortlich ist. Ihr zukünftiges Referat P 5 behandelt die Themen der Zeitwirtschaft, der Weiterentwicklung des Beschäftigten- und Vorgesetztenportals für diese Anwendung und die Funktionen der Komponente Personaladministration in PVSplus, dessen erfahrenes Team sich gerne über Ihren zukünftigen Input freut. Folgende Aufgaben erwarten Sie: Sie übernehmen gemeinsam mit Ihrem Team den Support zu Fragen der Anwenderinnen/ Anwender hinsichtlich der Softwarenutzung sowie die Bearbeitung von Fehlerincidents für die Komponente Personaladministration. Darüber hinaus unterstützen Sie beim Anforderungsmanagement bestehender SAP-HCM-Komponenten, insbesondere der Komponente Personaladministration. Auch die Planung und Durchführung von Softwaretests zählt zu Ihren Aufgaben. Die Wissensdatenbank im Ticketsystem (Remedy) wird von Ihnen für die Komponente Personaladministration gepflegt und fortgeschrieben. Bei der Durchführung von Kundeninformationsveranstaltungen, Workshops und spezifischer

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