Chapter Lead IAM Operating Support (w/m/d)

Als Chapter Lead bist Du sowohl fachlich als auch persönlich für Deine Mitarbeitenden da: Bei Fragen zu IT-Betrieb und -Implementierung, der Ausgestaltung unseres One Agile Way of Working oder in Aspekten der eigenen Entwicklung stehst Du zur Seite, leitest, coachst und unterstützt, um allen Höchstleistungen zu ermöglichen. Auch generell sind Weiterentwicklung und Strategie Deine Themen. Du planst, in welchen Squads sich Kolleg*innen am besten entfalten können, wo die Reise für den Tribe hingeht, und schließt Dich dafür mit Product Ownern und dem Tribe Lead hinsichtlich Strategie, Kapazitätsmanagement und Delivery Setup kurz. Natürlich legst Du auch gerne selbst mit Hand an, übersetzt User Stories gekonnt in technische Lösungen, realisierst Features in den IAM-Systemen und stehst mit fachkundiger, technischer Beratung im 3rd Level Support bereit. Dein Auge fürs Detail ist dabei besonders für Fehler offen: Du stellst nicht nur den IT-Betrieb der IAM-Systeme sicher und sorgst mittels Dokumentationen und Operating Manuals für Transparenz, sondern bist auch an allen Stationen des Fehlermanagements - Incident, Change und Problem - kompetent und engagiert aktiv. Und auch

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