Operations Analyst (m/w/d) für unser Data Analytics Team

Du bist der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg. Arbeiten bei Intrum. Operations Analyst (m/w/d) für unser Data Analytics Team in Essen (im Herzen des Ruhrgebiets) bzw. Home-Office Deine neuen Aufgaben: Du hast eine ausgezeichnete Fähigkeit zum kritischen Denken und eine Leidenschaft für analytische Fragestellungen im Zusammenhang mit der Verbesserung von Geschäftsprozessen Gemeinsam mit Data & Behavioural Scientists identifizierst du Verbesserungspotentiale innerhalb der Forderungsbeitreibung, speziell in Bezug auf die Customer Journey und die Anwendung statistischer Modelle Du analysierst die Performance von NPL-Portfolios anhand von operativen und finanziellen Kennzahlen (KPIs) Auf Basis von eigenen SQL-basierten-Analysen leitest Du Handlungsempfehlungen ab, die Du gemeinsam mit den Kolleg:innen in den operativen Bereichen umsetzt. Dazu zählen insbesondere auch a/b-Testszenarien, um das Zahlungsverhalten unserer Kunden zu verstehen KPIs und Optimierungsmaßnahmen präsentierst Du regelmäßig gegenüber der Geschäftsführung in DE, sowie Vertretern der Intrum-Group und innerhalb der Analytics' Community (englischsprachig) Womit Du unser Team erweiterst:

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