Cloud Support Specialist

Dafür stehst du am Morgen auf: Du gestaltest aktiv die digitale Zukunft unserer Kundinnen und Kunden mit und trägst massgeblich zur Stabilität und Zufriedenheit bei #weshapethefuture Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen. Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung Wir wünschen uns von dir: Du verfügst über eine Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit sowie engagierte, selbständige Arbeitsweise Eine motivierte, kommunikative sowie zuverlässige Person die gerne Verantwortung übernimmt