Justizangestellte (m/w/d)

Justiz ist für die Menschen da. Willkommen beim Jus-IT, dem IT-Servicezentrum der bayerischen Justiz! 400 Mitarbeitende, 18 Standorte, sicherer IT-Betrieb für 15.000 Arbeitsplätze – wir konzipieren die technischen Applikationen der bayerischen Justiz und verantworten eine optimale IT für bayerische Gerichte und Staatsanwaltschaften. Ein sehr wichtiger und großer Aufgabenbereich des IT-Servicezentrums ist die Betreuung / Unterstützung der Mitarbeitenden der bayerischen Justiz in IT-Angelegenheiten. Deshalb rufen Anwender bei EDV-Problemen bei uns an oder senden eine E-Mail. IT-Beraterinnen und -Berater helfen bei Fragen und Problemstellungen mit den eingesetzten IT-Fachverfahren. Die IT-Berater erfassen das Problem mit einem speziellen Programm in einem Ticket-System und versuchen bereits während des Gesprächs Lösungen zu finden. Falls eine Lösung durch die IT-Beraterinnen und -Berater in diesem Erstkontakt nicht möglich ist, erfolgt die Weitergabe der Problemstellung in die nächste Betreuungsstufe. Verstärken Sie ab sofort unser Team und unterstützen Sie uns aktiv in der Anwenderbetreuung (1. Betreuungsstufe)! Wir suchen Sie in Amberg/Oberpfalz, Bamberg,

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