IT Solutions Architect

Mitarbeiter:in IT Support / Helpdesk (m/w/d) – 1st & 2nd Level Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad! JobRad® ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen. Das erwartet dich Als Teil unseres IT-Teams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen, wenn es um Fragen rund um unsere IT-Infrastruktur und Systeme geht. Mit deinem Know-how und deinem Teamgeist stellst du sicher, dass der Arbeitsalltag reibungslos läuft und alle Anfragen zügig bearbeitet werden. Du bist verantwortlich für den 1st Level Support und beantwortest Anfragen zu unseren IT-Services und der Arbeitsumgebung Du erfasst und qualifizierst Anfragen, die über unser Service-Portal, persönlich, per E-Mail oder telefonisch eingehen, und löst sie eigenständig, wo möglich Nach einer gründlichen Einarbeitung übernimmst du auch komplexere Tickets im

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