Leiter Ict-Support

In dieser anspruchsvollen Führungsposition sind Sie zusammen mit Ihrem Team verantwortlich für den reibungslosen Betrieb des Servicedesks (Helpdesk), die Unterstützung unserer Kunden und den Support von Applikationen und Systemen. Sie rapportieren direkt an den Leiter Informatik und arbeiten eng mit ihm zusammen.   Ihre Aufgaben: Fachliche und personelle Führung des ICT-Support Teams Organisation, Betrieb und Optimierung des Servicedesks und des Client Support (1st und 2nd Level) Erbringen von ICT-Dienstleistungen und Schulungen für Kunden Evaluation und Entwicklung neuer, nachhaltiger und wirtschaftlicher ICT-Lösungen für Kundenanforderungen Gestaltung, Planung und Umsetzung des gesamten Client Lifecycle Führen von Kunden- oder ICT-Projekten als Projektleiter und