Service Desk Mitarbeiter (1st Level Support)

Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.Aufgaben: Bearbeiten von IT-Support Anfragen der KundenAnliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmenBearbeiten und lösen von Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und bei Bedarf ebenfalls den 2nd Level Support hinzuziehenElektronischer und telefonischer Kundenkontakt Qualifikationen: Abgeschlossene AusbildungErfahrung in der KundenberatungIT-affine, kommunikative und selbstbewusste PersönlichkeitLösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseFliessend in Französisch und Deutsch zwingend, sowie gute Englischkenntnisse Interessiert? Dann freuen