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Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

* Kaufmännische Erfassung und Abwicklung von Reklamationsfällen * Entwicklung von Lösungsansätzen für nationale und internationale B2B-Kunden * Umsetzung von rechtlichen Vorgängen und Kontakt zu Behörden * Abwicklung von Schadensfällen * Mitarbeit bei der Prozessoptimierung von Serviceabläufen * Verhandlung mit Lieferanten und Identifizierung von Kulanzlösungen * Telefonische Betreuung von